2022-08-17 05:21 | 访问量:0 | 【字体:大中小】 | 【打印文本】 | 分享到: |
近年来,随着跨区域务工以及经营活动日益频繁,企业群众跨区域办事需求持续上升。群众去医院挂号看病,医疗费用异地直接结算;企业跨区域经营,办事可就地解决……,完成这些目标任务已成为迫在眉睫的工作。通过实地走访、问卷调查、调研座谈等多渠道了解,色达县外出人员在成都市温江区活动较为集中。为此,色达县积极对接温江区创新推出“345”机制,实现就近能办、异地可办政务服务新模式,让更多企业群众享受“零距离”政务服务。
“三个一”打通跨域通办。一是签订一份协议。通过工作对接以及互相沟通,双方就合作目标、合作模式、合作原则、合作具体内容等形成明确合作意向,签订“温江色达”政务服务战略协议;二是公布一张清单。经过细致梳理,形成企业群众跨区域高频办理与反映强烈事项,其中涉及异地就医、社保、税务缴纳、企业开办等7个行业部门,共55个事项纳入第一批次“温江·色达”跨域通办清单。三是组建一支队伍。组建涉及两地行政审批局、财政局、人社局、市场监管局、税务局、卫健局、医保局7个部门10余人的跨域通办工作队伍,定人定事,确保落地落实。
“四办”提升服务体验感。一是网上办。整合部门数据,在四川政务服务网色达分站点开通“温江·色达”跨区域通办服务专区,办事企业和群众可通过专区申请办理相关业务,两地业务部门可以在线受办企业和群众申请的多类事项;二是线下办。两地政务服务大厅均设置“温江·色达”跨域通办绿色窗口,办事企业和群众可在跨域通办综合窗口实现全程办理;三是帮办代办。跨域通办绿色窗口设有专人为办事企业群众咨询引导服务,提供材料准备、上传、邮寄、初审等方面的帮办代办服务;四是邮寄办。办事企业群众可将申请原件材料邮寄跨域通办经办窗口,窗口工作人员按流程对申请事项进行办理,办理结果再免费邮寄给办事企业群众,真正做好“店小二”服务,实现两地办事群众和企业少跑腿,提升办事体验感。
“五统一”实现无差别办理。对于两地梳理的第一批55项跨区域办理事项进行规范化管理,做到受理条件、申请材料、办理流程、办理时限、受理权限等五个方面标准统一,实现两地线上线下无差别受理、同标准办理、行政审批结果互认。
下一步,色达县将持续完善窗口职责、办件运转机制,强化人员考核,同时多方式全覆盖开展宣传活动,让更多企业群众知悉政策方便办事;进一步梳理企业群众办事频率高、需求量大、群众获得感强的政务服务事项,按照“成熟一批、推出一批、办理一批”工作步骤,群众质效上再优化、再提质,切实增强两地群众幸福感、满足感。
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