| 2022-10-14 | 来源： | 访问量：0 | 【字体：大中小】 | 【打印文本】 | 分享到： |
为进一步提升全州文化和旅游服务质量，优化服务环境，倡导文明健康旅游，bt365官方网站_假的网站365怎么看_365手机卫士文化广播电视和旅游局紧紧围绕“创新、协调、绿色、开放、共享”五大理念，积极开展文化旅游行业“质量月”活动，促进全州文化旅游行业有序健康发展。
一是强化服务标准。以提升服务质量为主题，在规范化、专业化和个性化上下足功夫，通过开展线上线下行业从业人员专业技能和法律法规等方面的培训，有效提高旅游服务质量的标准化和规范化。按照省文旅厅统一安排部署，聚焦“七项”行为扎实开展私设“景点”问题专项整治，共摸排私设问题“景点”13个，景点问题16个，通过对相关问题的全面核实，建立了工作台账，逐条对点发球，明确整治主体，明确整治期限，力争年底前实现全面整改销号。
二是强化执法力度。紧紧围绕文化旅游行业“质量月”活动国庆黄金周旅游市场监管等工作要求，深入开展“净旅行动”整治市场乱象，进一步规范文化和旅游市场经营秩序，依法打击非法经营旅行社业务、“不合理低价游”、非法出版物等扰乱文化旅游市场秩序的违法行为， 净化文化和旅游市场环境。国庆前后全州全州共出动文旅执法人员850人次，检查文化场所1023家次，涉旅经营单位849家次、旅游景区104家次，发现并处理相关问题49处，书面责令整改2家。
三是强化文明理念。紧密依托公众号、微信、微博等各类媒体平台加强宣传报道，通过发布“诚信经营”倡导书，张贴横幅，设置咨询点等方式，向市民和游客大力倡导“诚信经营、文明旅游”理念，积极营造良好的旅游服务质量舆论氛围。紧密结合我州全域无垃圾行动标准，严格按照“八项改善”中的改善旅游景区环境卫生工作要求，扎实推进全域旅游无垃圾行动，景区环境卫生得到有效改善。
通过开展文化旅游行业“质量月”活动，进一步提高了全州文旅游行业的服务质量意识。截至目前，州文化市场综合执法支队在“质量月”活动开展期间共受理旅游投诉、建议和求助9件，旅游投诉结案率和群众满意率均达到100%。
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